Lista de Subencargados

Esta lista queda incorporada al Contrato de Encargado del Tratamiento.

Subencargados utilizados por Tactivo

Estos proveedores ayudan a prestar Tactivo o determinadas integraciones. Algunas integraciones solo se usan si la clínica decide activarlas.

• Supabase: infraestructura, base de datos, autenticación y almacenamiento necesarios para que Tactivo funcione.
• Stripe: pagos, facturación o gestión de cobros cuando la clínica utiliza funciones de pago.
• Google Calendar: sincronización de calendarios cuando la clínica conecta su cuenta de Google.
• Meta/WhatsApp Business Platform: envío de mensajes por WhatsApp y recepción de estados de entrega cuando la clínica activa esta integración. Tactivo no gestiona aquí las respuestas de los destinatarios.
• Brevo: envío de correos electrónicos del servicio y notificaciones.
• ZeptoMail: envío de correos electrónicos del servicio cuando se utiliza este proveedor.
• OpenAI: análisis de gestión con el Analista, resúmenes pre-cita, generación de programas de ejercicios, transcripción y procesamiento de dictados de datos o historias clínicas y resúmenes de cierre diario cuando se utilizan estas funcionalidades. Puede recibir grabaciones, datos identificativos, de agenda o de salud necesarios para la solicitud. Su DPA identifica a OpenAI Ireland Ltd. como entidad contratante para clientes establecidos en el Espacio Económico Europeo o Suiza y contempla posibles transferencias a otras entidades o proveedores con las garantías aplicables. No se garantiza tratamiento exclusivamente europeo ni retención cero.
• Retell AI: plataforma de conversación telefónica con IA, transcripción, funciones y registros de llamada cuando la clínica contrata el asistente telefónico.
• Twilio: numeración y conexión de llamadas telefónicas del asistente cuando la clínica contrata este servicio.
• Sentry: monitorización de errores, crash reporting y diagnóstico técnico para detectar y corregir fallos del servicio.
• Vercel: alojamiento y entrega de la web de Tactivo.
• GitHub: almacenamiento privado de copias cifradas de la base de datos.
• Cloudflare R2: almacenamiento independiente de copias de los archivos de la plataforma.

Tactivo actualizará esta lista cuando cambien proveedores relevantes. La clínica podrá oponerse por motivos razonables relacionados con protección de datos conforme al Contrato de Encargado del Tratamiento.